রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতেই ব্যবহার করি। এই নীতির প্রয়োগ ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়ম প্রযোজ্য
39999bet আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি, আর প্রতিটি লগইনে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। কুকি ব্যবহার করি মূলত সেশন মনে রাখা আর মোবাইলে প্রবেশের সময় লবি দ্রুত লোড করার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড বদলানোর পরামর্শ দিই যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবহার

কুকি দিয়ে শুধু সেশন আর ডিভাইস চেনা হয়, যাতে মোবাইলে প্রবেশ করলেও লবি আগের অবস্থা মনে রাখে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, বিরোধ নিষ্পত্তি বা যাচাইয়ের প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ জানালে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তা মাধ্যম গোপনীয়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানালে আমরা কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখিয়ে দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেল দিয়েই জমা দেওয়া যায়, যাচাইয়ের পর আমরা পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দিই।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানিয়ে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট যাচাই পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা কোন তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা আপনাকে সহায়তা মাধ্যমে জানিয়ে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ধরে বিস্তারিত জানিয়ে দিই।

আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় লগ সংরক্ষিত থাকে, বাকিটা bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপের নিজস্ব নিরাপত্তায় থাকে।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, আর বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করা হয় না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সময়সীমা জানিয়ে দিই।

মোবাইলে প্রবেশের সময় শুধু ডিভাইস আর ব্রাউজার সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য নেওয়া হয়, যাতে লবি ঠিকমতো লোড হয় ও সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়ে।

না, এই নীতির প্রয়োগ ও আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এলাকার নিয়ম আগে যাচাই করে নিন।

কুকি বন্ধ রাখলে সেশন মনে রাখা কঠিন হয়ে পড়ে, ফলে বারবার লগইন করতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ব্যবহারে মূল কার্যক্রম চালু থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।